Trong đó có một số quy định mới nổi bật, gồm:
- Doanh nghiệp vận tải sẽ quy định phạm vi khối lượng hành lý xách tay (hiện nay Thông tư 78 quy định mức cụ thể là 20kg) mà hành khách không cần mua vé, trừ trường hợp vượt quá mức cho phép.
- Sau 60 ngày, kể từ ngày DN báo cho người gửi biết hành lý ký gửi đã đến nơi trả hàng mà không có người nhận hoặc người nhận từ chối thì hành lý ký gửi được coi là vật dụng, hàng hóa không có người nhận.
- Hành lý ký gửi bị giảm khối lượng, giảm chất lượng do lỗi của doanh nghiệp vận chuyển thì được bồi thường một trong các hình thức:
+ Theo mức do hai bên thỏa thuận;
+ Theo giá thị trường hoặc giá trị trung bình của hàng hóa cùng loại, cùng chất lượng trong khu vực nơi trả hàng.
(Bỏ hình thức: theo giá trị kê khai của hành lý ký gửi có kê khai giá trị, theo giá trị hóa đơn mua hàng)
Thông tư 78/2014/TT-BGTVT hết hiệu lực kể từ ngày Thông tư 09/2018/TT-BGTVT có hiệu lực.