Các đơn vị trực thuộc Bộ Giáo dục và Đào tạo tiếp công dân như thế nào? Người đứng đầu các đơn vị trực thuộc Bộ Giáo dục và Đào tạo có thẩm quyền và trách nhiệm như thế nào trong việc giải quyết khiếu nại? Nội dung câu hỏi của anh Hoàng Thy tại Đồng Nai.