Mách nước mua vé tàu tết

“Từ 8 giờ ngày 1-10, Ga Sài Gòn bắt đầu bán vé tàu tết Nguyên đán 2016 cho cá nhân. Điểm đặc biệt của năm nay là hành khách không cần phải đến ga vẫn được phép lên tàu sau khi đặt mua vé, thanh toán thành công” - ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh Vận tải Đường sắt Sài Gòn (Công ty Vận tải Đường sắt Sài Gòn), trả lời Pháp Luật TP.HCM hôm 28-9.

Bốn cách mua vé

Phóng viên: Người dân muốn mua vé tàu tết Bính Thân thì có những cách nào, thưa ông?

Ông Đỗ Quang Văn: Việc bán vé tàu tết cho cá nhân năm nay có bốn cách. Theo đó, hành khách có thể truy cập vào trang web dsvn.vn để đặt mua vé và thanh toán, tự in thẻ lên tàu. Thứ hai, hành khách mua vé trực tiếp tại tầng lầu của Ga Sài Gòn và cách này phải nhắn tin lấy số thứ tự. Cách thứ ba, hành khách có thể gọi điện thoại trực tiếp đến ga (qua số điện thoại 08.38436528) để đặt mua vé. Ngoài ra, hành khách cũng có thể đến các cửa vé ngoài ga để mua vé.

Vậy điểm khác biệt của các hình thức mua vé nêu trên là gì?

Sau khi kết thúc việc bán vé tập thể (ngày 30-9), tất cả vé tàu đều được đưa công khai lên mạng. Hành khách mua vé qua mạng (truy cập vào trang web dsvn.vn) hay thông qua các nhân viên bán vé (mua vé trực tiếp tại ga, tại các cửa ngoài ga hay gọi điện thoại) thì hành khách/nhân viên bán vé cũng phải truy cập vào mạng dsvn.vn để dò, đặt vé. Cho dù hành khách đến ga để mua vé trực tiếp thì có thể sẽ phải chờ đợi (do phải nhắn tin lấy số thứ tự) song cơ hội mua vé vẫn không cao hơn so với việc mua vé qua mạng.

Năm nay, chúng tôi thống nhất là dù mua vé tàu với hình thức nào thì hành khách đều có thể tự in thẻ lên tàu. Với thẻ này, hành khách không cần phải đến ga lấy vé như mọi năm. Nghĩa là năm nay chúng tôi sẽ không in vé tàu như mọi năm nữa nhưng sẽ kiểm tra bằng máy quét mã vạch và những ai có thông tin cá nhân trên giấy tờ tùy thân và thẻ lên tàu trùng khớp thì mới được lên tàu.

Năm nay ngành đường sắt sẽ không in vé tàu nữa và việc này được hy vọng sẽ trị được vé chợ đen. Trong ảnh: Đặt mua vé tàu ở Ga Sài Gòn. Ảnh: HỒNG TRÂM

Một số lưu ý

Ông có thể hướng dẫn rõ hơn về việc mua vé tàu điện tử?

Hành khách truy cập vào trang web dsvn.vn và tìm (nhập ga đi, ga đến, ngày đi) chọn vé. Lưu ý, hành khách cần điền thông tin giấy tờ tùy thân chính xác để đảm bảo quyền lợi. Khi chọn chỗ thành công thì trong vòng 24 giờ hành khách phải thanh toán, nếu không hệ thống sẽ hủy vé đã đặt.

Mỗi hành khách được đặt trên mạng không quá bốn vé một chiều và có thể chọn cách thức thanh toán trực tuyến, trả sau tại ga, tại ngân hàng hay bưu điện. Sau khi đặt chỗ, thanh toán thành công thì hành khách có thể tự in thẻ lên tàu.

Với vé tàu điện tử, các thông tin về hành khách cùng số chỗ, số toa, đoàn tàu… sẽ được lưu trên hệ thống và việc kiểm soát lên tàu được thực hiện tại cửa toa, thay vì tại cổng. Do vậy, khi hành khách mất thẻ này cũng không lo nếu có giấy tờ tùy thân chứa thông tin trùng khớp với hệ thống đã lưu.

Thưa ông, nếu việc mua vé tàu qua mạng có những ưu điểm nổi trội như đã thông tin thì ngành đường sắt đề phòng trường hợp nghẽn mạng như thế nào?

Theo thống kê năm trước, lúc cao điểm nhất có khoảng 60.000 người cùng lúc truy cập mua vé qua mạng. Năm nay website bán vé tàu đảm bảo cho 2 triệu người cùng truy cập nên tình trạng nghẽn mạng khó thể xảy ra.

Xin cám ơn ông.

HỒNG TRÂM

Theo Pháp luật TP.HCM