Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn là gì? Hướng dẫn về nội dung Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn trong viễn thông?

Nội dung chính

• Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn là gì?
• Công khai Thỏa thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn như thế nào?
• Hướng dẫn về nội dung Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn trong viễn thông?

Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn là gì?

Theo Điều 3 Thông tư 08/2024/TT-BTTTT có quy định giải thích doanh nghiệp bán buôn như sau:

Giải thích từ ngữ

Trong Thông tư này, các từ ngữ dưới đây được hiểu như sau:

1. Doanh nghiệp bán buôn là doanh nghiệp viễn thông thực hiện hoạt động bán buôn theo quy định tại khoản 1 Điều 16 Luật Viễn thông.

2. Doanh nghiệp mua buôn là doanh nghiệp viễn thông thuê, sử dụng toàn bộ hoặc một phần mạng viễn thông, mua lưu lượng, mua dịch vụ của doanh nghiệp bán buôn để phục vụ việc cung cấp dịch vụ viễn thông.

3. Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn là thỏa thuận về kinh tế và kỹ thuật được ký kết giữa các doanh nghiệp viễn thông khi tham gia hoạt động bán buôn.

Theo đó, thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn đươch hiểu là thỏa thuận về kinh tế và kỹ thuật được ký kết giữa các doanh nghiệp viễn thông khi tham gia hoạt động bán buôn.

Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn là gì? Hướng dẫn về nội dung Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn trong viễn thông? (Hình từ Internet)

Công khai Thỏa thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn như thế nào?

Theo Điều 5 Thông tư 08/2024/TT-BTTTT quy định công khai Thỏa thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn. Cụ thể như sau:

- Trong thời hạn 30 ngày, kể từ ngày ký Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn với doanh nghiệp mua buôn đối với dịch vụ viễn thông thuộc Danh mục thị trường dịch vụ viễn thông Nhà nước quản lý, doanh nghiệp bán buôn được xác định là doanh nghiệp viễn thông thống lĩnh thị trường phải xây dựng, công khai Thỏa thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn.

- Các doanh nghiệp viễn thông không phải là doanh nghiệp viễn thông thống lĩnh thị trường có thể tự xây dựng Thỏa thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn trên cơ sở tuân thủ quy định tại Điều 4 Thông tư 08/2024/TT-BTTTT.

Trường hợp doanh nghiệp viễn thông không phải là doanh nghiệp viễn thông thống lĩnh thị trường không tự đạt được Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn với doanh nghiệp mua buôn, doanh nghiệp có trách nhiệm xây dựng Thỏa thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn và công khai nội dung Thỏa thuận mẫu theo quy định tại khoản 1 Điều 4 Thông tư 08/2024/TT-BTTTT.

- Thỏa thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn phải bao gồm tối thiểu các nội dung theo quy định tại khoản 2 Điều 6 Thông tư 08/2024/TT-BTTTT.

- Trong trường hợp cần bổ sung, sửa đổi Thỏa thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn, doanh nghiệp bán buôn thực hiện lại việc công khai Thoả thuận mẫu cung cấp dịch vụ bán buôn theo quy định tại khoản 1, khoản 2 và khoản 3 Điều 4 Thông tư 08/2024/TT-BTTTT.

Hướng dẫn về nội dung Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn trong viễn thông?

Căn cứ theo Điều 6 Thông tư 08/2024/TT-BTTTT có quy định nội dung Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn như sau:

Trong đó có hướng dẫn về nội dung Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn phải:

- Được lập thành văn bản bao gồm đầy đủ nội dung về giá, tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và điều kiện, điều khoản cung cấp dịch vụ khác mà doanh nghiệp bán buôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ bán buôn cho bất kỳ doanh nghiệp mua buôn có nhu cầu thỏa thuận.

- Được viết rõ ràng, nhất quán và cụ thể theo đúng tên gọi của dịch vụ tương ứng để đảm bảo doanh nghiệp mua buôn chỉ mua các dịch vụ bán buôn thuộc Danh mục thị trường dịch vụ viễn thông Nhà nước quản lý mà họ muốn

mua.

Mặt khác, Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn bao gồm tối thiểu các nội dung sau đây:

- Yêu cầu, nguyên tắc cung cấp dịch vụ;

- Quy trình, thủ tục cung cấp dịch vụ;

- Mô tả các dịch vụ sẽ được cung cấp, bao gồm các đặc tính kỹ thuật (gồm thông tin về cấu hình mạng khi cần thiết để sử dụng hiệu quả quyền truy cập mạng);

- Tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ bao gồm tối thiểu các chỉ tiêu chất lượng dịch vụ đã thực hiện công bố chất lượng dịch vụ;

- Yêu cầu về vận hành và kỹ thuật mà doanh nghiệp mua buôn phải tuân thủ để đảm bảo tránh gây tổn hại cho mạng của doanh nghiệp bán buôn;

- Nội dung về kết nối viễn thông theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông (trong trường hợp thuê mạng);

- Điều khoản về giá và thủ tục đối soát, thanh toán tiền sử dụng dịch vụ;

- Hình thức thanh toán tiền sử dụng dịch vụ;

- Quy trình thực hiện khi có thay đổi (bổ sung, cắt giảm) dịch vụ;

- Giải pháp bảo đảm an toàn cơ sở hạ tầng, an ninh thông tin;

- Quy định về bảo mật thông tin và quyền riêng tư của dữ liệu được sử dụng trong quá trình cung cấp và sử dụng dịch vụ;

- Quyền và nghĩa vụ khác của doanh nghiệp mua buôn/bán buôn (nếu có);

- Quy định về quyền chấm dứt Thỏa thuận, đền bù thiệt hại trong trường hợp một trong hai bên doanh nghiệp không thực hiện đúng cam kết trong Thỏa thuận;

- Giải quyết tranh chấp, bồi thường, khiếu nại;

- Thông tin liên hệ.

Doanh nghiệp bán buôn gửi văn bản cho Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Viễn thông) trong trường hợp cần hướng dẫn cụ thể về nội dung tại Thỏa thuận cung cấp dịch vụ bán buôn.