Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn là gì? 06 nguyên tắc hoạt động tư vấn đối với tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn?

Nội dung chính

• Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn là gì?
• 06 nguyên tắc hoạt động tư vấn đối với tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn là những nguyên tắc nào?
• Hợp đồng tư vấn giữa tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn và khách hàng gồm những nội dung chủ yếu nào?

Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn là gì?

Căn cứ theo khoản 4 Điều 3 Thông tư 38/2024/TT-NHNN quy định như sau:

Giải thích từ ngữ

Trong Thông tư này, các cụm từ dưới đây được hiểu như sau:

1. Tư vấn về hoạt động ngân hàng và hoạt động kinh doanh khác (sau đây gọi là tư vấn) là việc tổ chức tín dụng thực hiện một hoặc một số hoạt động, bao gồm thu thập, xử lý thông tin, vận dụng kiến thức chuyên môn, phát hiện vấn đề, đánh giá vấn đề để đề xuất giải pháp, phương án phù hợp với phạm vi hoạt động tư vấn quy định tại Điều 4 Thông tư này theo yêu cầu của khách hàng.

2. Nhân viên tư vấn là nhân viên của tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn, được phân công, giao nhiệm vụ tư vấn trực tiếp cho khách hàng theo nội dung thỏa thuận tại hợp đồng tư vấn.

3. Khách hàng là tổ chức (bao gồm cả tổ chức tín dụng khác) hoặc cá nhân sử dụng dịch vụ tư vấn của tổ chức tín dụng. Khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn của quỹ tín dụng nhân dân là các thành viên của quỹ tín dụng nhân dân đó.

4. Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn là tổ chức tín dụng được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Ngân hàng Nhà nước) cấp Giấy phép trong đó có nội dung tư vấn về hoạt động ngân hàng và hoạt động kinh doanh khác.

Như vậy, tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn được hiểu là tổ chức tín dụng được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (Ngân hàng Nhà nước) cấp Giấy phép trong đó có nội dung tư vấn về hoạt động ngân hàng và hoạt động kinh doanh khác.

Cụ thể, tư vấn về hoạt động ngân hàng và hoạt động kinh doanh khác là việc tổ chức tín dụng thực hiện một hoặc một số hoạt động, bao gồm thu thập, xử lý thông tin, vận dụng kiến thức chuyên môn, phát hiện vấn đề, đánh giá vấn đề để đề xuất giải pháp, phương án phù hợp với phạm vi hoạt động tư vấn theo yêu cầu của khách hàng.

Và theo khoản 1 Điều 4 Thông tư 38/2024/TT-NHNN thì tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn chỉ được cung ứng dịch vụ tư vấn về hoạt động ngân hàng, hoạt động kinh doanh khác quy định trong Giấy phép do Ngân hàng Nhà nước cấp cho tổ chức tín dụng đó.

Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn là gì? 06 nguyên tắc hoạt động tư vấn đối với tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn? (Hình từ Internet)

06 nguyên tắc hoạt động tư vấn đối với tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn là những nguyên tắc nào?

Căn cứ theo Điều 5 Thông tư 38/2024/TT-NHNN quy định về 06 nguyên tắc hoạt động tư vấn đối với tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn gồm:

(1) Tuân thủ quy định của pháp luật và chịu trách nhiệm trước pháp luật về hoạt động tư vấn do nhân viên tư vấn thực hiện và nội dung tư vấn.

(2) Chịu trách nhiệm thực hiện giám sát việc tuân thủ đạo đức nghề nghiệp và việc thực hiện hoạt động tư vấn của nhân viên tư vấn.

(3) Bảo đảm tính độc lập, trung thực, khách quan của hoạt động tư vấn.

(4) Tuân thủ quy định về bảo mật thông tin khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ tư vấn trừ trường hợp có thỏa thuận khác bằng văn bản với khách hàng hoặc pháp luật có quy định khác.

(5) Tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn có quyền tự chủ trong hoạt động tư vấn.

(6) Việc thực hiện hoạt động tư vấn bằng phương tiện điện tử phải phù hợp với quy định của pháp luật về giao dịch điện tử.

Hợp đồng tư vấn giữa tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn và khách hàng gồm những nội dung chủ yếu nào?

Căn cứ theo quy định tại Điều 10 Thông tư 38/2024/TT-NHNN có quy định tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn và khách hàng phải thống nhất các thoả thuận và cam kết bằng hợp đồng tư vấn phù hợp với quy định của pháp luật.

Và hợp đồng tư vấn giữa tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn và khách hàng phải có tối thiểu các nội dung sau:

- Tên, địa chỉ, phương thức liên lạc khác (nếu có); người đại diện theo pháp luật hoặc người đại diện theo ủy quyền của tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn; tên, địa chỉ, phương thức liên lạc khác (nếu có) của khách hàng là tổ chức; tên, địa chỉ, số định danh cá nhân, phương thức liên lạc khác (nếu có) của khách hàng là cá nhân;

- Mục tiêu, phạm vi tư vấn;

- Phương thức thực hiện tư vấn;

- Quyền và nghĩa vụ của tổ chức tín dụng cung ứng dịch vụ tư vấn;

- Quyền và nghĩa vụ của khách hàng;

- Thời hạn thực hiện hợp đồng;

- Phí trong hoạt động tư vấn và phương thức thanh toán;

- Phương thức giải quyết tranh chấp;

- Hiệu lực hợp đồng;

- Thời hạn hợp đồng;

- Thỏa thuận về trách nhiệm bồi thường thiệt hại của các bên khi vi phạm hợp đồng.

Lưu ý: Việc sửa đổi, bổ sung hợp đồng tư vấn thực hiện theo thỏa thuận của các bên phù hợp với Thông tư 38/2024/TT-NHNN và các quy định pháp luật có liên quan.